西宁夜场招聘未来一定是好产品、好服务的天下

2021-06-15 11:45:14

过去几年,很多人都在讨论元气森林,讨论新消费,也总结了很多模式、方法和思维。现在大家都在讨论“变局”,我也想从消费品创业公司的角度来谈谈“变局”,谈谈关于方法和思维的事。

 

大约6年前,我在给团队发的一封邮件中说道,中国高铁是最先进的,高楼大厦也是最先进的,互联网平台、电商和物流体系等所有基础设施都是最先进的,但互联网行业却发生了内卷,平台经济也已经过剩,当时的中国缺乏好的产品和好的服务,所以我们就看到了机会,这也是国家提出“供给侧改革”的原因。中国缺的不是消费能力,而是好产品。

 

我给大家分享一个游戏行业的数据。大约在四年前,中美日三国的人均GDP还相差很多,游戏玩家的消费能力却是一样的,但在快消品行业,中国的消费往往是被压制的,好像中国人消费不起、不愿意消费似的。其实中国人之所以没有太多消费,本质还是因为缺乏好产品,所以当时我们坚定地做了消费升级。

 

我再给大家分享一组数据:中国人均GDP现在是1万美元,美国大约是5万美元,中美人均GDP 相差了4万美元,这4万美元的差距里就有1万美元来自消费。这也就是为什么中国的互联网公司虽然已经闻名世界,却仍没能出现一个与雀巢、百事和可口可乐相当的消费巨头。在中国衡量一个产业是先进还是落后,就要看中国的本土市场里有多少外资企业。今天的中国还有很多外资企业,这也是机会所在。

 

过去6年,中国财富创造的过程也证明,世界正在奖励那些做好产品的公司。包括小米、理想、蔚来汽车等用互联网精神做的产品,其实在补中国消费产生的短板,行业大的逻辑是,基础设施完善、平台经济已经做到极致、产能已经过剩,那么,未来一定是好产品、好服务的天下。

 

说到这儿,就不得不提到“互联网思维”,这两年,很多公司的创始人都是从互联网公司走出来的,现在做得也都挺好。所以很多人就开始总结什么是“互联网思维”、什么是“分销裂变、私域流量、免费模式”。

 

看到这种现象,我又喜又悲。喜的是,互联网的产品获得了认可;悲的是,很多传统企业老板照搬这些模式,看到人家做免费模式,他们也学着免费,刚学完D2C,又来学C2M,刚学完C2M又去学分销裂变,好像总是学不完。最后让本来挣钱的公司变得不赚钱了。

 

我特别认可任正非说的一句话:“抄华为的皮会死,抄华为的灵魂会牛逼”。我上面提到的那些互联网思维,更多的只是皮和表象。它背后的互联网精神,才是今天的互联网创业者改造传统行业的原生动力。

 

我对互联网精神的理解有两句话:一是对用户体验的极致追求;二是对人才的极度尊重。

 3-210615114P4615.jpg

由于我们对用户体验的极致追求,才有了各种ABTest,我们才发明了留存率、NPS、次留存和月度留存等一系列概念,用以关注用户在每一个环节的流失情况。因为对用户体验的极致追求,所以我们做产品时不考虑成本,只考虑用户喜欢不喜欢。

 

元气森林最初也走过一段弯路,当时请了专业人士做定价分析,专业人士说,可乐大约是3.5元,你们只能卖4元,渠道、终端各自拿30%抽成,成本大约是0.5元。我们听了他的意见,但做出来的产品自己都不想喝。当时那批货我们已经生产了价值500万元的产品,后来都销毁了。这件事让我反思了很长时间,明明这套理论没有错,为什么按照它做出来的产品却不行?其实就是一堆条条框框限制了思维。

 

后来我就在公司找了一个做游戏的同事,请他不考虑任何成本等因素,尽可能用好的材料,做一款自己喜欢喝的饮料。正是基于这样的理念,元气森林是全行业第一个使用非常接近糖味的甜味剂的企业,这款甜味剂成本比传统的阿斯巴甜要贵50倍,果汁气泡的糖分99%来自果汁。我们公司所有的产品在上市之前,产品人员和销售人员都不知道产品成本是多少,直到上市之后的两三个月,才有财务人员告诉他们成本和毛利。

 

有人说,元气森林是故意在讲情怀、讲概念,其实并不是。互联网公司非常关注日活数据,我们追求的也是先有人喝,再有收入,最后才有利润。这也就是我说的,真正对体验的极致追求。

 

此外,互联网精神的底层动力,是从内心对人才保持极度尊重。大家有没有想过,为什么是互联网行业而非其他行业发明了“期权”概念?因为互联网行业很重视人才,它对人才施行竞争机制,采取激励政策,足够重视人才,所以才会产出一种“平等、简单”的企业文化。互联网行业首要的就是找到核心人才,拿出足够的激励、足够的股份,把所有人才当伙伴发展。

 

过去中国快消品行业之所以那么落后,就是因为对人才没有吸引到位。所以以前的优秀人才在选择工作时会首选外企,其次选民营互联网、高科技企业,最后才会选择消费品企业。不过如今很多快消品企业开始学习互联网打法,开始推行股权激励,用互联网公司的人才标准吸引人才,很多清华北大毕业生正在走进快消品行业,行业大发展的机会正在到来。

  

互联网行业有一句名言,“人类只会奖励对用户好的公司”,这句话听着有点空,但用这种精神做出来的产品就会有较好的留存率,就会得到用户推荐。互联网精神就是,真正把产品做好,对用户好,你就一定会有回报。


网站首页
联系电话
复制微信号
站点地图